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FSM Fleet-
und Service Management
Ihre Druckerflotte. Voll automatisiert im Griff.
Reduzieren Sie Kosten, vermeiden Sie Ausfälle und automatisieren Sie Ihr Druckmanagement – mit einer zentralen, herstellerunabhängigen Plattform.
Ihre Drucker laufen – aber wissen Sie wirklich, was sie kosten?
In vielen Unternehmen fehlt die Transparenz über die eigene Druckerlandschaft, wie z.B. Druckvolumen, Druckerauslastung oder Tonerfüllstände.
Unnötige Kosten, manuelle Prozesse und unerwartete Ausfälle sind die Folge.
Typische Herausforderungen:
Unklare Druckkosten pro Gerät oder Standort
Hoher Aufwand für Tonerbestellungen
Fehlende Übersicht über Gerätezustände
Reaktiver statt proaktiver Service
DIE LÖSUNG
Eine Plattform. Volle Kontrolle.
FSM Fleet- und Service Management ist Ihre zentrale Lösung zur Überwachung, Analyse, Steuerung und Abrechnung Ihrer gesamten Druckerflotte.
Sie erhalten vollständige Transparenz über Kosten, Nutzung und Status – und automatisieren gleichzeitig Ihre Service- und Bestellprozesse.
IHRE BENEFITS
Kein Drucker bleibt mehr außen vor.
FSM überwacht nicht nur Netzwerkdrucker in Windows-Umgebungen.
Mit Raspberry Pi als Erfassungsclient werden auch Drucker in Apple- und Linux-Netzwerken sowie kleinere Installationen ohne eigenen Server, die z.B. in Niederlassungen im Einsatz sind, zuverlässig und lückenlos gemanagt. Mit dem CSP RasPI-Starterpaket können Sie direkt loslegen..
FSM – Ihre Lösung für effizientes Fleet- und Service Management
Vielfältige, einfache und
schnelle Installation
Maximale Flexibilität für unterschiedliche
Kundenanforderungen.
Wahl zwischen lokaler Installation, eigener
Bereitstellung oder unserem Hosting.
Flexible Lizenzmodelle für maximale Entscheidungsfreiheit
Kauf- oder Miete. Beides ist möglich.
Auswahl des Lizenzmodells je nach
Unternehmensstrategie und Bedarf.
Flexibilität bei Investition, Nutzung
und Skalierung.
Profitabler Einstieg ohne Risiko
Sie sparen sofort ab dem 1. Monat.
Wir unterstützen beim Ein- oder Umstieg.
Garantiert keine Downtime bei Ablösungen.
Testphase parallel zur alten Lösung.
100% kompatibel mit
allen Tonerarten
FSM verarbeitet sämtliche Tonertypen
einschließlich Refill-Kartuschen –
ohne Einschränkungen.
Unsere FSM Software basiert auf einer soliden Grundversion,
die wir für Sie je nach Bedarf um spezifische Fachmodule erweitern können.
Die Grundversion.
Erkennt dank komplementärer Bestellprüfung, welche Verbrauchsmaterialien demnächst an einem Standort benötigt werden, und bündelt die einzelnen Bestellungen der eingebundenen Drucker zu einer Sammellieferung.
Wertet die Auslastung und Nutzung der überwachten Systeme aus. Stellt den Verlauf grafisch und in Zahlen dar. So können übermäßig genutzte Geräte gegen leistungsstärkere Geräte getauscht werden und mangelhaft genutzte Geräte eingespart werden.
Erkennt Besonderheiten bei der Erfassung von Gerätedaten und unterbreitet Lösungsvorschläge. Die Möglichkeit dieser direkten Analyse vereinfacht den Betrieb und erspart aufwendige Serviceeinsätze.
Zuordnung von Drucksystemen zu kundenspezifischen Verträgen. Automatische Ermittlung der Tonerkosten pro Seite, bezogen auf den jeweiligen Deckungsgrad. Optimierung von Bestellprozessen zur automatischen Verbrauchsmaterialversorgung. Hinterlegung von Kunde, Kundennummer, Vertragsname und Nummer, Vertragsbeginn und Zusatzinformationen.
Mit diesen Erweiterungen wird FSM noch effizienter.
Alle Toner aller Hersteller werden mit Originalartikel-nummern von uns für Sie eingepflegt. Anstelle von einzelnen E-Mails mit einfachen Schwellenwert-meldungen haben Sie hier die Möglichkeit, Sammelbestellungen automatisch oder halb-automatisch über eine Bestellvorschlagsliste zu konfigurieren. Über die Bestellhistorie lässt sich dann auch nachverfolgen, ob der gelieferte Toner schon in den Drucker eingesetzt wurde.
Alle Daten werden so angeliefert, dass Ihr ERP-System diese verarbeiten kann.
Das MFP-Display wird zum Service Desk.
Bestellabläufe und Service-Calls können direkt am Gerät überprüft und nachverfolgt werden.
Bestellstatus oder Versandinformationen aus beliebigen Liefer- oder ERP-Systemen können zurückgemeldet werden. Über Links im App-Display kann direkt auf Lieferantenportale zugegriffen werden. So erhält der Anwender eine umfassende Lieferübersicht an Verbrauchsmaterialien in Echtzeit ‒ ohne Aufwand, direkt am Gerät.
Die Authentifizierung erfolgt über einen „OAuth 2.0“ Sicherheits-Server ohne Offenlegung von Zugangsberechtigungen. Die Cloud antwortet ausschließlich und anfragespezifisch nach Überprüfung der Zugangsberechtigung.
Das Kundennetzwerk wird zu keinem Zeitpunkt von außen „angesprochen“.
Schnittstelle zur Übergabe von Fleet und Service Management-Daten an ERP-Systeme.
Hierbei wird der Austausch von Informationen unter Verwendung standardisierter Formate, wie XML oder CSV, vorgenommen.
Geräteüberwachung per Smartphone.
MPS-Erfassungsclient als App für iOS und Android. Gerade für kleinere Installationen kann so auf den klassischen Erfassungsclient verzichtet werden. Wenn z.B. nur wenige Drucker oder Multifunktions-geräte in Ihrem Büro, Ihrer Kanzlei oder Ihrer Praxis vorhanden sind oder Sie über keine Windows Umgebung verfügen, können Sie nun ohne Installations- oder Hardware-Aufwand die Vorteile einer Managed Print Services Lösung vollständig nutzen. Sie benötigen lediglich ein Smartphone mit unserer MPS-App im WLAN. Dies ist ebenso möglich wenn Sie über keinen eigenen Server verfügen.
FSM by CSP
Eine Software
Alle Drucker
Voller Durchblick.